Operatörernas skyldighet enligt lag att erbjuda abonnemang på bredband med en bindningstid på tolv månader eller kortare innebär i praktiken ofta abonnemang med någon hake för konsumenten. Det visar en granskning av nio bredbandsleverantörer som Konsumentverket gjort. ”Det är inte acceptabelt att man ska tvingas köpa någon typ av hårdvara eller att man får en sämre tjänst bara för att man vill ha ett avtal som är kortare än två år”, säger konsumentombudsman Gunnar Larsson. Operatörerna gömmer information om bindningstid och uppsägningstid under flikar och länkar på sina webbplatser, enligt Konsumentverket.