Tråd: Telenor kör en fuling
Hej
Har haft Telenor Bredband Stor och Hemtelefoni sedan ca 2012.
Förra året gjores höjning på fri surf abb och detta accepterade jag vilket resulterade i att
dels min månadsavgift gick från 349kr/mån till 429kr/mån dels så togs
hastighetsbegränsningen bort som trädde i kraft efter 200gb data förbrukat under månadsperioden.
Det har fungerat ypperligt och räkningarna har sett likadana ut senaste 12 månader.
Alltså 449kr (20kr iptelefoni per månad inräknat)
Idag loggade jag in på min bank och såg att jag fått en ny e-faktura.
Det var från Telenor. Summan var 5590kr
Allt ser normalt ut förutom att jag nu helt plötsligt får betala för trafiken 0,025kr/mb
Jag ser på mina sidor att jag nu denna månad är uppe i 44,59gb och en kostnad på 1114kr.
Ringde självklart Telenor direkt och det första jag frågade hur mitt abb ser ut.
Vad för typ av abb det är och om det varit några ändringar i det sedan start.
Svaret var inga ändringar förutom prishöjningen förra året.
Jag förklarar problemet och han blir tvungen att kolla med någon annan.
Kommer tillbaka efter någon minut med svaret att ingen känner till detta och att jag ska ringa
in på måndag så skulle dem titta på det.
Vad det gäller förbrukningen så är jag en storförbrukare skulle jag säga.
Vi kör även IPTV hemma så det plockar ju på under en månad.
Dock inget speciellt förra månaden eller denna och jag känner inte till någon gräns.
Är det någon som varit med om liknande eller har jag missat någon klausul i avtalet?
