Vad är det med TRE och svt-play? (Sida 1 av 2)

Bara för nyfikenhets skull, har du försökt genom VPN?

jupp, det blir högre hastighet om man gör vissa saker, det triggar något hos operatören :-)

kör man måååång bbk på rad så blir hastigheten låg ett bra tag, triggar även detta.

har labbat mycke sedan 3g starten.
och det är mycket mysko saker på pågår i näten.

Från och med igår har jag också fått exakt  samma problem och BBK tricket hjälper inte längre. Har massa data kvar och kör nu mycket Netflix. Fantastisk bra uppload men usel nedladdning. Runt 2 Mb/s på morgonen, 24 Mb/s på eftermiddagen och 0,5-1 Mb/ efter 17.00. Ska prova att rikta om antennen i kväll om det inte blåser för jä..igt.

Nja, när jag hade bra fart så låg jag på 2,2 MByte/s på Steam (ca: 24 Mbit/s?). Men som sagt, surt att nu på kvällen ligga på 0,8 Mb/s efter att startat Netflix. Fick då stänga av AppleTV och sätta mig och gnälla av mig här. Och inte har jag en chans att nyttja de 25 GB jag har ansträngt mig att snåla kvar till slutet av månaden.

Jag kör inte testerna utan

wget -O /dev/null http://cachefly.cachefly.net/100mb.test

eller liknande dvs. laddar ned en fil. Svårt för någon att manipulera det.

Får 2 Mb/s därifrån men så sitter väll serven i USA. BBK samma fart.

http://www.cachefly.com/

Så nu har Svt-play slutat fungera helt med mitt nya treabonnemang, inga problem under de två första veckorna.........Precis när man sitter fast, hatar denna operatör!!!!!!!

Kommer göra felanmälan via telefon, e-post och chatt dagligen till de ger upp. För felet kan de aldrig lösa då de hävdar att det inte finns.

/danne

Du får gärna beskriva mer vad som krånglar och hur problemet uppenbarar sig. Sen får du också gärna beskriva lite mer vad du har testat.

För övrigt kommer det inte hjälpa om du försöker felanmäla det många gånger eller om du är irriterad eller så. Snarare blir det så att personerna du pratar mer, kommer bli irriterade. För övrigt tas felanmälningar generellt sett inte emot via mail utan du kommer då bli hänvisad till telefonkundtjänst.

Problemet är att det inte buffrar på Svt bla. står bara och snurrar på 0-3sek. Har även problem med andra sajter som kräver att jag är inloggad, blir utslängd utan att jag blivit nedkopplad.

BBK och speedtest visar 27DL/16UL Mbit/s oavsett tidpunkt på dygnet med TRE, till skillnad mot Telenor som tappar från 40DL till 4 när belastningen är som högst. Dock inga problem med Svt-play med den låga hastigheten...

Hur ska man hantera ett ärende hos TRE då? De behandlar ju kunderna som sk*t när de fått dem bundna, hos Telenor får man ett direktavslut på abonnemanget efter några samtal, samma med Telia.

/danne

danne: om du testar med VPN, fungerar det bättre då? Har du inte tillgång till en VPN kan jag ordna en tillfällig åt dig kostnadsfritt. PMa isf. Fungerar det bättre över 3G-nätet?

Man ringer in och felanmäler, sedan om problemet kvarstår och de inte kan lösa det kommer man kunna avsluta abonnemanget. Om felanmälan inte gör något, ber man att få reklamera abonnemanget och då läggs det vidare till reklamationsavdelningen som hanterar ärendet vidare.