5.0.16 under utveckling (Sida 1 av 4)

Så vad är din rekommendation till de som ej kan använda sin Dovado?

Är det att lämna till baka den till butiken och köpa en ny Dovado när man kan läsa i detta forum att den fungerar som en router ska göra?

Eller ska man lämna till baka den och köpa ett annat märke på router?

Själv kommer jag att lämna till baka den.

Och alla ni som har en och haft den mer än ett år så gäller konsumentköp lagen i 2 år i Sverige.

Hej,

Gäller verkligen konsumentköpslagen som öppet köp? Man har väl på sin höjd rätt till en ny dovado router om den gamla anses vara trasig. Men det är väl svårt att lämna tillbaka den efter så lång tid?
Eller (detta är menat som en fråga, inte påstående, vet inte själv)

Själv tycker jag att dovadon fungerar såpass bra och jag kan gott vänta på en ny FW.

Mvh

Stefan

Som sagt, det var en fråga.
Jag har min dovado som bokstöd. Vad tror du?

Tack för infon.

Nu får det fan vara nog !!!!!

Jag köpte en 4gr 2011-05-02 och har sen dess fått höra det kommer snart en ny firmware många gånger
men vad gör dovado jo dom väljer att släppa Tiny istället för att fokusera och lägga alla resurser på att
få 4gr att fungera .

Och vad händer då jo det blir så klart mindre resurser över till 4gr som dom redan sålt

Och här är vi nu idag 9 månader senare och denna produkt fungerar inte ett dugg bättre än när jag köpte den

jag annser att ni ska bevilja återköp till alla som vill ha det och betala ränta på pengarna för detta känns som en bluff

jag tror att vi aldrig kommer att få se denna produkt fungera som dett var tänkt

Jag tycker att alla som har en Dovado 4GR som inte fugerar som det ska (alltså alla) ska skicka in den som ett garanti ärende
till respektive försäljare för enligt Webbhallen som jag har köpt min hos säger dom så här:

> Det blir tyvärr inte möjligt att häva köpet förrän samma fabrikationsfel
> har konstaterats i 3 separata garantiärenden.
>
> Om samma fabriksfel gäller för alla enheter som tillverkats i serien
> blir det också möjligt att reklamera varan och häva köpet. Ytterst få av
> alla de Dovado 4GR Router .n 300Mbps som vi har sålt har returnerats i
> garantiärenden tidigare.

Som sagt nu får det vara nog

skicka in era Dovado 4GR så vi kan få våra pengar tillbaka och köpa produkter som fungerar

Jens Hägglund

Vi kommer dra igång beta test väldigt snart, men inte nån publikt form av "klicka här för att ladda ner beta". Det har vi aldrig gjort och ingår inte i våra planer/metoder. Vi siktar på att gå LIVE med en officiell firmware så fort andra har bekräftat det vi upplever som stabilt. Vi har redan löst den "basic" grejen jag nämnde tidigare, så nu är det bara mera intern testning och småfixning att göra klart.

Tack

Att publika beta-släpp inte ingår i teststrategin är uppenbart. En publik beta-verksamhet tror jag skulle stärka varumärket, så det tycker jag ni borde börja med. Det var min poäng. Då skulle det bli mindre frustrerande att läsa" siktar på" o s v.

Självklart kul om ni närmar er målet. Givet din beskrivning låter det som att ni i bästa fall har en skarp release i slutet av nästa vecka. Stabilitetstester med friendly users torde kräva en del löptid innan man kan lita på resultatet.

Vi kör inte såna publik betas. Det är inte en web browser vi har som produkt. Det är en hårdvara. Skulle firwmare uppgraderingen göra något fel så att inte ens en rescue skulle kunna fixa, då måste den routern bytas ut av oss. Det är anledningen.

Jag kan förstå att ni är frustrerade eftersom det har tagit sån lång tid att

A) först kunna identifiera problemet
B) ropa in hjälp från våra underleverantörer vems komponenter behövde mjukvaru uppdatering
C) integrera alla fixar.
D) verifiera allt!

Steg A tog lång tid. Problemet har inte alls varit uppenbar. Det fanns olika saker som folk hade problem med, och vissa hade ett av dessa problem, andra hade andra problem, och vissa hade inga problem.

Steg B har tagit ett par månader nu och vi har fått det stöd vi har pushat för att få. Vi är nöjda nu.

*NU* - Steg C är vi nästan klara med.

Steg D kommer så fort vi är nöjda med Steg C.

Därefter släpps firmware officiellt så fort vi har fått positiv feedback.

Tack

Det är helt fel att det krävs 3 separata garantiärenden för att häva ett köp. Det går utmärkt med ett och samma garantiärende.

Däremot så har man som säljare/leverantör 3 "försök" på sig att åtgärda problemet, lyckas man inte så kan man erbjuda likvärdig produkt eller så har kunden rätt att häva köpet och få ersättning för de kostnader som uppstått.

Allt enligt svensk konsumentlag.

Och det är väl inte så konstigt att Webhallen endast fått några få reklammationer på routern, då många säkerligen sitter och desperat hoppas på uppdatering efter uppdatering, samt att det säkert är ett jätte mörkertal där man stängt av WLAN och gått ner i hastighet för att få den någorlunda stabil.

Men jag ställer mig också i ledet av lurade, ja ett starkt ord, men det är så jag ser det eftersom man hela tiden från DOVADOS sida förhalar sina åtagande, att lova uppdatering på uppdatering är bara konstgjord andning i mina ögon

Hur svårt kan det vara att ta sitt ansvar egentligen, återkalla modellen och låt de som vill få returnera den.

Det blir mera och mera pajas över detta för varje dag som går.

Sam,

Det är inte ovanligt att ha publika beta-versioner av en firmware till en hårdvara. Här ett exempel från D-Link:

http://forums.dlink.com/index.php?topic=5486.0

Om man vågar sig förbi varningarna och alla förbehåll väntar tre stycken beta-versioner på ftp-servern...

Hej,
Jag verkar vara en av de få som har en bra fungerande 4GR, och jag bytte från 3GN. Funkar precis lika stabilt och jag har deni bilen som en mobil router med ett 3G-modem i. Det som inte fungerar så värst bra för mig är GPS-mottagaren. Är det ingen här som kör det? Jag har iaf skapat en support ticket via hemsidan och inväntar svar. Tänkte bara fråga dig Sam här, om du vet om den nya FW har någon update med GPSen att göra också? Nyfiken på detta, för att det skulle förenkla mina körjournaler väldigt mycket att ladda upp positionenerna på en FTP-server på jobbet, som ska va integrerade med Google maps tydligen (har inte testat detta helt än).

Ibland hittar den GPS-positionen men hänger inte med när jag kör iväg. Ibland (oftast) så hittar den inte GPS-positionen alls, trots att min GPS-mottagare (GlobalSat BU-353) blinkar att den har en position. Vet du nått om det Sam?

Tack så förhand!
PS. Jag har alltid varit helt nöjd med båda mina Dovado-produkter - har alltid gjort som dom skall förutom GPSen i 4GRen.

Fanboy?

Skämt å sido, kul att du är nöjd. Tyvärr så är det väldigt många som inte är det.

Vad det gäller GPS och körjournaler så finns det bättre alternativ exempelvis appar om du har en Android eller en IPhone. torque är ett exempel, som bla kan läsa ur felkoder ur de flesta bilar och även logga rutter med hastighet, förbrukning mm och skicka loggen via mail. Den  finns i gratisversion och betalversionen kostar runt 30:- Sek.

Jag har ju från "ringside" (jag äger ingen 4GR) följt det här med släpp efter släpp av firmware-versioner från Dovados sida under mer än ett års tid. Och ingen gång har man lyckats släppa en version som kunderna upplevt som "bra"...

Oddsen för att denna kommande firmware-version magiskt skulle lösa alla problem får nog tyvärr bedömas som ganska små.