4GR slutar fungera emellanåt (Sida 1 av 3)

Tele2/Telenor håller på med lite drift just nu. Har testat mycket under dagen (även utan router) på båda nät, och det svajar mycket allt mellan 9-50Mbps. Har sett till och med mycket packet loss/hög latency (3500ms). Hoppas det löser sig fort.

http://net4mobility.com/

Vad har du för modem firmware på din E398?

Ja du...jag gissar att det är DOVADO 

E398 modem med firmware: 11.335.07.00.56

Hur skulle firmware på modemet få ett modem att lägga ner?

Vad är fel firmware?
När jag har haft krångel på 4gr så har det inte varit samma probelm när jag flyttat över till 3gn.
"3 mbit shapingen" för att ta ett exempel.

Ok, detta modem fick jag max 1 månad sen, så firmwaren borde inte vara jättegammal....hoppas jag. Kör med en ca 75cm lång USB sladd och modemet är ca en halv meter från routern.

Suck... vad ger dessa frågor egentligen?

Det är routern som är problemet. Punkt! I datorn fungerar det nämligen hur bra som helst för de flesta.

Ta mig som exempel:
Modem: E398
Modem firmware: 11.335.07.00.56 (skall vara den nyaste enligt uppgift)
Uppkopplingstyp under modemsettings: Auto (3G/4G preferred)
Längd på USB-modemets förlängningskabel: ca 50 cm (uppskattningsvis)
4GR firmware: 5.0.11
Operatör: Tele2
Signalstyrka: ~35%

Ibland funkar det bra och allt snurrar på, men mycket ofta får jag problem med att "routern inte kan koppla upp till Internet".
Omstarter hjälper ibland, men problemet återkommer efter några timmars drift.

En annan sak som är helt värdelös med routern är att klockan nollställs när routern startas om utan att kunna ansluta till Internet. Gissningsvis p.g.a. att routern inte kan ansluta till timeservern? Detta gör mina schemalagda händelser via tellsticken (home-automation) obrukbara. Väldigt ofta får jag gå in och tända mina lampor manuellt och då kan man per definition inte kalla det "home-automation". När jag loggar in på routern ser jag mycket riktigt den röda ikonen samt texten "Kunde inte ansluta till Internet..."

Varför måste tiden nollställas förresten? Räcker det inte med att bara gå ut att synkronisera då och då (när uppkopplingen fungerar)?

Man kan nämligen leva med att klockan går fel någon sekund, men inte att den visar 00:00:00 när klockan egentligen är 17:23

Gissningsvis saknas ett CMOS-batteri, men det betyder att 4GR är helt obrukbar då den varken kan användas som router eller som central för schemalagda händelser. Skall man ö.h.t. befatta sig med schemaläggning bör man tillse att klockan även fungerar utan Internetuppkoppling.

Men varför måste jag uppgradera till 5.0.12?

Enligt era release notes för 5.0.12 är det följande som förändrats:
- Updated support for ZTE MF633 (Zain)
- Corrected issue with SMS
- Additional markets for MIAS (Mobile Internet Auto-Configuration Solution)

Menar du att dessa förändringar skulle ha en positiv effekt på stabiliteten? Eller ingår det fler förändringar i firmwaren utöver de som ni angivit i release notes?

Jag har redan gjort factory resets med nuvarande firmware, utan märkbar skillnad. Om jag skall uppgradera firmware-version vill jag gärna veta varför?

Nä, ingen ticket... Jag skapade en ticket hos er när jag hade problem med NAS-funktionaliteten. Kontaktade er efter några veckor för att kolla status. Då skulle ni höra av er när när ni behandlat ärendet. Detta var i slutet på juni, ännu inget svar.

Om jag lägger en ticket, hur lång ledtid bör jag då räkna med? Samma som för NAS-problemet (som fortfarande är olöst)?

För övrigt gissar jag att ni redan har fått in ganska många tickets som kan härledas till samma problem? Korrekt? Ge mig lösningen på dessa (för jag gissar att ni har ett standardsvar), så skall jag börja där. Då slipper ni lägga dyrbar tid på detta och jag slipper gå och vänta i evigheter på ett svar.

Låter det som ett alternativ?

Ja, det där har jag läst och jag har försökt med en timer som startar om routern en gång per dag. Problemet är ju att det inte hjälper. Även om jag har omstarter så går uppkopplingen ner då och då...

Det märkliga är ju att fenomenet aldrig inträffar när jag sticker in modemet direkt i datorn. Dator/modem tuffar på 24/7 utan att jag behöver boota om datorn p.g.a. att "modemet kraschar". Jag köper alltså inte er förklaring riktigt. Detta eftersom jag betvivlar att windows 7 skulle kunna känna av att modemet kraschat och sedan slå av/på strömmen på USB-porten? Jag tror däremot att drivrutinerna är bättre skrivna där.

Jag förstår att problemet inte är lika påtagligt i TINY med tanke på kombinationen "connection tracker" och TINY:s möjligheter att stänga strömförsörjningen på USB-porten. Grundproblemet finns dock kvar, även om ni har infört någon slags hjärt/lungmaskin för TINY så att det inte skall bli lika uppenbart.

Men menar du/ni att problemet aldrig kan lösas med en firmware-uppgradering?
Då kan man ju lika gärna kasta routern på soptippen. För nuvarande situation är definitivt inte hållbar.