1

Tråd: hjälp....

Har en liten fråga om någon kan svara snälla.....

Varenda gång jag kopplar mig med min Huawei E169 får inte använda den lilla fönstret med 3Conect.   Istället det gåt att koppla med ethernet. Då jag undrar om detta kommer att kosta mig extra...

Har inte fått tag på 3 hjälpservice.

Jag ställer denna fråga eftersom alla mina vänner använder Windows Computer, det är bara jag som har en Mac,  är detta normal??   kan någon hjälpa mig??
Det visar som att jag ringer till numret *99#  och vet inte om det blir en annan debitering....

2

Sv: hjälp....

Hej imbranatio.

Jag har svårt att tro att du faktiskt ringt till 3s kundservice som är sjukt kompetenta, snarare du som måste lära dig hur det fungerar.

1. får inte använda det lilla fönstret med 3connect. 3connect är ett grafiskt program som använder sig av den manuella anslutningen 1.3G, vid kontantkortsanvändning så använder den 2.3G.

2. Det är inte en annan debitering för att du direkt ringer upp och ansluter till 1.3G utan att använda 3connect.

3. *99# är uppringningsnumret till modemet och inget annat.

Svaret på din fråga = Det blir inte en annan debitering.

Hade du ringt till kundservice och frågat detta på ett lugnt och sansat sett hade du fått svar inom 1-2 minuter.

Ge kundservice en chans nästa gång och försöka att använda rätt uttryck.
Windows är ingen dator, utan ett operativsystem!

Rensa onödiga modeminstallationer under "start/kontrollpanelen/telefoner och modem/ modemfliken (de som står som ej tillgängliga).

Du kan även avinstallera 3connect och huwaeimodems från lägg till ta bort program, och sedan installera 3connect igen via

Den här datorn  / enhet 3connect / mappen DISK1 / setup.exe.

Jag svarar inte på PM.

/Rische