Tråd: Avtal eler inte?
Min form av mobilabbonemang hos Tele2 upphör snart. Om jag blir kvar som kund erbjuds jag en rabatt på den nya abbonemangsformen under ett år. Tele2 har skickat ett brev där vårt muntliga avtal bekräftats.
En månad senare får jag ett brev där det står att rabatten inte finns kvar och jag kan inte få den. Jag påpekar att vi har ett muntligt avtal och att de skickat ett brev som bekräftar avtalet.
Tele2 berättar då att brevet bara är en bekräftelse av vårt samtal och inget avtal. T ex är det inte underskrivet. Tänk jag som som trodde vi hade ett avtal (som skulle följas). Men det visar sig att den som skickat brevet och pratat med mig på telefon tyvärr inte får sluta avtal.
Fundera på det och se upp!