Bra täckning, funkar ej (Konflikt m Telenor) [UPPDATERAD] (Sida 1 av 3)

Vid årsskiftet bestämde jag mig att flytta till släktgården i småland. Dessvärre har Gudrun tagit med sig telefonledningen så jag tänkte det skulle gå med trådlöst.

Jag har testat de flesta mobiloperatörerna här och kommit fram till att Telenor och Tre har bra täckning medan de andra har lite sämre. Hur som helst så testade jag först surfa med mobiltelefonen i några veckors tid. Det har fungerat bra. Minst 60% täckning om jag är på övervåningen.

När jag väl konstaterat att det minsann går att surfa bra här så tecknade jag Telenor 16mbit.
Min första reaktion var besvikelse.
Oftast bara 20% täckning. Köpte därför riktantenn och kopplade in, genast blev täckningen 60-80% på mobilt bredband.
Och svarstiden blev suveränt bra. 40-60ms närmare bestämt.

Nåja, så lätt fixat och jag blev nöjd. Glädjen varade ungefär 3 timmar, sedan blev jag nedkopplad.
Och så har det hållit på nu i ungefär 3 månader. Jag blir nedkopplad flera gånger varje dag oavsett väderlek m.m.

Teknisk support och jag har grälat om avståndet till masten hela tiden. De har hävdat hela tiden att det är 2,8km till närmaste 3g-masten, jag hävdar att det är 1800m. Deras svar på det är att jag mäter avståndet till GSM-masten.
Först efter mycket tjat kunde vi enas om att jag haft rätt, då hade jag ringt mastägaren och frågat vilken/vilka operatörer som använder. Mycket riktigt Telenor/Tre. Dessutom står det 3G på flera ställen på masten.

För övrigt EXAKT 2,8km till masten om man söker närmast väg med eniro eller hitta. Dock 1800m mellan gps-koordinaterna.

Nåväl. De har kollat masten m.m. men säger att den är hel, och hävdar att jag bor för långt ifrån den, och att det där därför det kopplar ner hela tiden - trots 60-80% i täckning.
Det lustiga är att jag bor på precis samma avstånd som samhället är som masten är tänkt till.

Är det någon som har tips hur man kan få detta att fungera?
Köpte även mobilt bredband kontant till en dator jämte som kopplar ned exakt samtidigt som det andra.

Tacksam för bra svar!

på 32mb 3g telenor med signalstyrka på runt 58-61 % så kopplade det ner sig titt som tett.....
med samma utrustning på 4g signalstyrka på 90% (4g på samma mast)så är det mycket stabilare.....har faktisk inte märk någon nerkoppling ännu men bara kört 1 dygn så här långt.

modem E398 V:c med 2 antenn utgångar. har 2 riktantenner varav 1 är en pointing 11db o den andra är en billig yagi vilket kommer att bytas ut. Dovaddo 4gr router som inte går på 3g med 60% signalstyrka men funkar som det verkar med 90% som det ser ut.

du skriver -20-40% täckning - tror felet är där ....signalstrrka är för låg och det gör att du får avbrott - fast det är bara vad jag tror men det finns riktiga proffs på det här i forumet...... så vänta så kommer det nog svar då dom ser det: )

En del modem drar mycket ström och en del usb-portar levererar inte 0,5 Amp enligt spec. Det kan vara idé att koppla USB modemet via en USB hub med egen strömförsörning, brukar vara 2 amp nätaggregat. Med för låg spänning kan modemet trassla. Dessutom bör modemet sitta mycket luftigt, för de blir varma om basstationen uppfattar utsignalen från modemet som svag och beordrar hög effekt. En del modem med bara en antennutgång för extern antenn sänder med en inre antenn som man inte kommer åt. Då blir utsignalen därefter.

Möjligen kan svaret till nedkopplingen finnas i loggen till modemets Connectprogram. Det går att få fram ytterligare uppgifter från huaweimodem. Någon skrev en tråd häromdagen om det här på forumet, minns bara att uppgifterna kom från ett au-forum med signaturen Bert02.

Det finns bättre utrustning, t ex Vololink 125 eller 126 som innehåller Sierrakort och använder båda antennutgångarna med vanliga SMA kontakter. Den 3G routern ger mig mycket bättre signal än Huawei E169 användt med en likadan extern antenn.

Finns 4G så är det att föredra. Man behöver inte använda Telenors DRW923, det finns andra routrar.

detär inte säkert att det är modemet som kopplar ned utan det kan vara masten som kopplar ned förbindelsen för att signalkvaliteten är för dålig. Det man är ute efter där är kvalitetsmåttet RSRQ (åtminstone i LTE) som bör vara bättre än -10 dB (-11 dB är sämre). Det spelar större roll än den totala signalstyrkan.

För att datatrafiken ska fungera måste databitarna kunna avkodas, dvs håg och låg signal måste gå att åtskilja (det som på tyska kallas Pegel). Ett skäl till dålig signal kan just vara att modemet inte klarar att leverera tillräckligt distinkta skillnader mellan högt och lågt. Nu är UMTS och LTE modulering så überteoretisk att jag inte vet om man kan göra en så förenklad förklaring.

Nyligen testade jag 4G i Stockholm och routern kopplade ned ibland när jag såg på strömmande TV. Signalnivåerna och RSRQ var mkt dåliga (routern inne i ett hyreshus) och enligt loggen så var det masten som kopplade ned för att strömmen inte kunde upprätthållas.
Om du ligger inom en icke gynnad riktning från masten kanske du trängs ut av användare i samhället. Avståndet är lika men din signal till masten sämre och då kommer du att drunkna i cellandning (se cell breathing, dvs de mest perifera trängs ut pga hur CDMA inkl 3G fungerar. LTE lär för övrigt inte ha denna egenhet, varför det skulle vara annorlunda har jag inte sett någon förklaring till och vet inte om det stämmer.

Skog dämpar mycket. I värsta fall får du väl göra kalhygge i en gata mot masten. Du äger väl skogen kring släktgården...   

Det är lätt att hitta din gård på Google Maps. Solen stod i ungefär 45 grader över horisonten att döma av hur taklutningens skugga ser ut. Av skuggorna framgår att den stora ekonomibyggnaden är högre än boningshuset men fortfarande väsentligt lägre än granarna österut. En variant vore att sätta antennerna på en mast på ekonomibyggnaden med en bra router där och sedan göra en wifilänk till huset alt. dra kabel. Nu maxar jag varje led i att få till en bra uppkoppling och det borde inte behövas i ditt fall.

Har du provat mobil sim i modemet, funkar bättre?

Finns det inte någon annan mast som riktantennen kan riktas mot?
Om du är i utkanten, så borde det finnas en till mast du är i kanten på.

Annars är dubbla antenner värt att prova.

Eller gör som jag, montera usb modemet på taket i ett plaströr 3m usb skarv med en tiny router i botten i en tät låda.

Om du låser telefonen till GSM, får du upp en symbol med ett "E" eller ett "G" vid signalstapeln då ?

Det vore intressant att veta hur operatörerna prioriterar trafiken. Eftersom en basstation har begränsad kapacitet så kan det mycket väl hända att de prioriterar trafik från ett visst håll och de stackare som är på fel sida om masten får då avbrott när trafiken ökar.

Kundtjänsten har förstås inte en blekblå aning om hur tekniken fungerar och teknikerna som vet får man aldrig tala med.

Samtal brukar alltid prioriteras via 3G-nätet, så är det många som ringer brukar ofta surfen bli långsammare. Tele2 skriver på sin hemsida att BitTorrent t.ex. prioriteras ner vid hög belastning på nätet. Surf och strömmad video prioriteras eftersom det är något som måste ske i relatid. Detta finns att hitta på deras hemsida.