SVT Plus: Tele2 toppar klagomålen

Tele2 får byxorna neddragna av SVT Plus.

"Tele2 är bara skit!!!" 

http://svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?d=7 … os=extra_3

"Plus får väldigt mycket tips från missnöjda konsumenter. Överlägset flest tips rör teleoperatören Tele2.

...

Exakt hur många det blivit under det senaste halvåret har vi inte räknat fram, däremot har vi skrivit ut dem och konstaterar att pappersbunten väger runt 1,8 kilo.

Klagomålen på Tele2 rör alla möjliga frågor, men några som dominerat på sistone är:
- Tele2 har haft ett abonnemang med fri surfning. Detta begränsades nyligen till 5GB per månad. De ändrade alltså avtalet mitt under avtalsperioden.
- Flera tipsare är missnöjda med att de betalat för en viss bredbandshastighet men att den ej levererats.
- Vi har många tips där kunder haft svårt att avsluta abonnemang och där de därmed faktureras för tjänster de inte har kvar.
- Många har problem med fast bredband, till exempel att de tvingas vänta flera månader på inkopplingen. Det finns även utbrett misshöje med det mobila bredbandet.
- Dessutom är det väldigt många som upplever problem med Tele2:s kundtjänst där de blir oförskämt, nonchalant eller felaktigt behandlade. Många har också fått helt fel information av Tele2:s kundtjänst. Våra tipsare säger att det är Tele2, och inte kunden, som har rätt."